1- بيِّن لِمَن ينتقدك انك سمعته وسمعت انتقاده من خلال التوقفأثناء الحديث ، بانحناء الرأس أو إعطاء بعض الإشارات الشفهية
2- سله عنتفاصيل أكثر عن تعليقاته لمنح نفسك وقتاً وهدوء وحاول أن تحسن الظن فينواياه
3- اجبه من وجهة نظرك وابق هادئاً لإجباره على الهدوء تدريجياً فيحال كان متوتراً
4- بادر أنت إلى السؤال عن أي تعليق على وجهاتنظرك
5- أصغ إلى المشتركات بين وجهتي نظرك ونظره و حاول إعادة صياغة التعبيرعن أفكارك
6- تجنب المداخلة بملاحظات دفاعية، فبعض الناس إذا شعروا بأنهم لميتم الإصغاء لهم يشتد توجيهم النقد
7- أظهر رغبتك في التوصل إلى حل وسطوفكر في الهدف الحقيقي لمن ينتقدك وفي كيفية التعامل، وسله إن كان في ذهنه فكرةأفضل
8- إذا شعرت إنه يكذب عليك فسله بعض الأسئلة لتتبين الحقيقة بلا إحراجفأنك قد تدفعه إلى فقد أعصابه
9- تذكر انك لا تستطيع أن ترضي جميع الناس وسلنفسك إن كان ثمة حقيقة في انتقاداته أو انه لا يريحك فقط
10- إذا كنت لاتستطيع البقاء هادئاً فأطلب منه التخطيط للقاء أخر يمكنك خلاله الإصغاء دون أن تفقدهدوئك
العرض العادي
